MISIÓN:
Brindar ayuda a todos nuestros clientes con algún problema que haya tenido con sus productos de esta empresa.
VISIÓN:
Ser una empresa mucho mayor reconocida por el buen trato a los clientes que compran a distancia y personalmente.
¿A QUE SE DEDICA LA EMPRESA NIKE?
Nike, Inc, es una empresa multinacional estadounidense dedicada al diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de balones, calzado, ropa, equipo, accesorios y otros artículos deportivos.
DEPARTAMENTOS DE VENTA DE LA EMPRESA NIKE
BODEGAS: En nuestra empresa es el espacio en donde se ejecuta la recepción, almacenamiento y movimientos de materiales, materias primas y productos semielaborados, hasta el punto de consumo por un cliente externo o interno. La bodega es un espacio destinado, bajo ciertas condiciones, al almacenamiento de distintos bienes.
PRODUCCIÓN:
Este proceso inicia con su materia prima la cual esta dada por distintos proveedores llamados comunicación textil y otros. Luego de tener la metería prima, ésta misma entra a un proceso de transformación en el cual se ven reflejados la Mano de Obra, el CIF, y el valor agregado que es muy importante para la diferenciación. Y por ultimo después de realizar este proceso queda listo el producto terminado para ser vendido o almacenado para una próxima venta.
CONTABILIDAD:
Herramienta clave para conocer en qué situación y condiciones se encuentra una empresa y, con esta documentación, poder establecer las estrategias necesarias con el objeto de mejorar su rendimiento económico.
FINANZAS:
Las finanzas corresponden a un área de la economía que estudia la obtención y administración del dinero y el capital, es decir, los recursos financieros. Estudia tanto la obtención de esos recursos (financiación), así como la inversión y el ahorro de los mismos.
¿COMO SE BRINDA EL SOPORTE?
El soporte técnico se puede brindar de diferentes maneras, en nuestra empresa es muy común ver que siempre se pide en linea.
Auxiliar:Es el que se da por medio de una persona que a recibido instrucciones de un técnico pero se debe estar consiente que no es un servicio brindado por un técnico profesional y que el daño a veces no puede ser reparado.
En linea:Esta forma de dar soporte técnico se hace mediante correos electrónicos, chats, o paginas web en Internet, tratando de ayudar a un usuario a solucionar el problema que tenga con su equipo se debe seguir correctamente los pasos para que el usuario no tenga errores y pueda dañar mas su equipo.
Asistencia telefónica:Es el medio mas utilizado para aclarar dudas de un cliente o un usuario, por este medio no se pueden solucionar tantos problemas como otros ya que para dar un diagnostico solo tienes la palabra del cliente y a veces no suelen decir la verdad.
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